Contrairement aux idées reçues, la location saisonnière n’est pas un générateur constant de problèmes. Cela n’est seulement qu’une légende urbaine. Il existe malgré tout certain problèmes propres à ce type de location, nous en parlerons donc dans cet article.

Le nombre de logements touristiques situés au cœur des villes est chaque année plus important, les locations traditionnelles sont ainsi converties en location de vacance. Ajouté à cela, les séjours deviennent de plus en plus couteux. Le phénomène urbain ne cesse de croitre jusqu'à atteindre des proportions incroyables, la demande sans cesse grandissante. Nombreux sont ceux qui se décident donc à louer une maison de campagne, offrant de beaux espaces extérieurs.

01 Problemes lies a la location saisonniere : annulations imprevues

A La colère du locataire.

Nous savons la déception que peut engendrer l’annulation de la part du propriétaire, quand celle-ci sont prévues et attendues depuis de long mois. Malgré tout, il existe certains cas aux quels on ne peut échapper et qui conduisent forcément à une annulation.

Au moment de la réservation de la propriété, il doit être signé un document d’accord de location de vacance. Doit être inclus dans ce contrat les situations possible d’annulation et les indemnisations correspondantes. Si le propriétaire annule une réservation, l’idéal est de proposer plusieurs solutions par exemple, vous pouvez proposer d’autres dates, un autre logement similaire ou bien un remboursement complet.

02 Les conditions du bien, problemes lies a la location saisonniere : probleme dans les caracteristique de la maison.

A Les conditions.

Si vous décider de louer votre maison à des fins touristiques, vous devez vous assurez que celle-ci est en parfait état. Les clients qui séjourneront quelques jours dans votre maison rechercheront la commodité et le confort, puisqu’ils sont en vacances, le principal est de se reposer. Tous doit donner envie au locataire de s’installer confortablement, s’allonger et dormir sur un bon canapé. Simplement ressentir un profond bien être.

• Ordre et propreté.

  Il est fondamental d’avoir une bonne image de la maison, puisque ce qui compte le plus est la première impression aux yeux du client. Ainsi, nous vous recommandons de nettoyer, clarifier et ordonner votre maison avec attention à chaque arrivée. Cela inclus une odeur agréable qui aidera à coup sûr à hypnotiser vos clients avec votre propriété.

• État du logement.

  Maintenir la propriété dans de parfaites conditions est également un bon point pour valoriser votre propriété. Elle doit être bien peinte et un mobilier neuf et attrayant sera un autre avantage non négligeable pour valoriser votre bien. Au meilleur aspect, le plus de clients.

• Problèmes d’eau et d’électricité..

  Après un voyage de plusieurs heures, le plus important à vos yeux est en général une bonne douche chaude pour se relaxer. Il est important de vérifier que vous disposer d’assez de puissance électrique pour supporter toutes les installations, et si l’eau chaude se fait au gaz, n’oublier pas de laisser une bouteille de rechange. L’eau et l’électricité sont des éléments basiques et doivent être fournis par le propriétaire.

• Problèmes avec les insectes.

  Avec l’arrivée du séjour le plus attendu de l’année se joignent aussi des locataires moins désirés. La chaleur, l'humidité, les repas en plein air sont tous ce qui attire les insectes et le pire de tout est qu'ils deviennent des parasites. Personne n'aime avoir une mouche dans la soupe et ça donne un sentiment de saleté, cela peut même devenir très dérangeant puisqu’ils sont généralement répugnants et agaçants.

  La propriété doit être vérifiée par le propriétaire et toujours être propre et protégée avec des moustiquaires. Au début, vous pouvez utiliser des insecticides à usage domestique et si le problème s'aggrave, vous devrez appeler l'exterminateur.

B Dans les chambres.

• Il n’y a pas ce qui était convenu.

  Ça peut être très incommodant pour un voyageur qui loue une maison de vacances de ne pas avoir les mêmes commodités sur place que celle d’écrites dans l’annonce. Vous devrez prêter attention au nombre de lits qui doit être adapté à la capacité offerte. S’il en manque, le propriétaire se doit impérativement de les fournir dans les plus brefs délais afin de satisfaire les hôtes.

• La taille n’est pas respectée.

  Beaucoup de règlements régionaux imposent des conditions pour louer la maison. Aragon, par exemple, réglemente la taille minimum des chambres, celles-ci devant être accessibles. En de nombreuses occasions, le propriétaire profite des locataires et cela désavantage le secteur. Il est fortement louable de clarifier en amont la taille de toutes les pièces de la propriété. La partie affectée peut résilier le contrat avec une compensation possible pour les dommages occasionnés.

C Le mobilier

• Le manque d’électroménager.

  Le bien est loué avec les équipements électroménagers qui sont de première nécessité dans toute habitation. Un réfrigérateur en bon état de fonctionnement et surtout de bonne taille est indispensable pour l’été. Mais il est habituel que les photos améliorent les choses. S’il manque, le propriétaire se devra de fournir le nécessaire dans les plus brefs délais.

• Matériel de cuisine.

  Ce sont des petits détails qui pourtant complètent la propriété. Les équipements de la cuisine doivent être au complet et adaptés au nombre de personnes que la maison peut accueillir. Quand nous somme en vacance, notre alimentation change et s’adapte, et en Espagne, vous mangerez plus de pastèque, plus de glace et de salades… Il est donc indispensable d’équiper sa cuisine pour que les clients puissent en profiter.

• Manque de linge de lit ou de serviettes.

  Même la plus basique des locations doit disposer du bon nombre de serviettes en fonction de capacité de logement. Assurez-vous aussi d’avoir des draps de rechange pour chacun des lits. S’il fait froid, n’hésitez pas non plus à ajouter quelques couvertures.

03 Problemes lies a la location de vancances : conditions et proprete.

A Propreté.

• Régularité et forme adaptée.

  La propreté est un point a part entière des services inclus dans la location saisonnière. La préparation doit être faite entre chaque location et doit comprendre le travail de pressing, et la vérification des poubelles. Nous vous recommandons d’effectuer le nettoyage au plus proche de l’arrivée des nouveaux locataires. La maison sera ainsi parfaite pour leur séjour. La première impression d’une maison dans la quelle nous allons dormir durant les prochaines nuit marque toujours la mémoire et les vacances.

B Conditions/ entretient

• Entretient de la piscine et des jardins.

  Comme nous l’avons vu, l’intérieur d’un bien est très important, mais ne négligez surtout pas les extérieurs. Si les jardins et la piscine sont communs, il n’y a normalement aucun raison de s’en occuper puisqu’une entreprise annexe le fait déjà. Dans le cas ou tout cela est privé, nous vous recommandons de vous en charger ou bien de faire appel à des professionnels pour plus de tranquillité. Dans certains cas, ces frais peuvent être partagés entre les propriétaires et les locataires.

• Entretient des installations et factures.

  Nous devons vous informer que pour la location saisonnières, certains frais seront toujours à la charge du propriétaire et ne pourrons être fait payé au locataires comme les factures d’eau et d’électricité.

04 Problemes lies à la location saisonnière : bruit et securité.

A Le bruit.

• Bruit et gène pour les voisins.

  Avec l’arrivée de l’été, nombreux sont les touristes qui investissent les villages et les plages à la recherche du calme, du soleil et de la tranquillité. Mais évidement, cela impacte sur la vie de la population locale. Le bruit des valises et la surpopulation sont les sources les plus fréquentes de conflit dans les zones communes.

• Problèmes de cohabitation.

  Les communautés de voisins subissent souvent les scandales que certains clients peuvent faire. Musique trop forte, cris, bagarres… nombreux ne dorment pas la nuit à cause des touristes qui ne respectent pas les normes citoyennes. La situation devrait être régularisée au lieu de s’empirer à chaque fois. Le propriétaire qui loue sa maison doit faire preuve d’empathie envers ses voisins et imposer à ses hôtes des règles afin que la cohabitation soit harmonieuse tout au long de l’année.

B Sécurité.

• Problèmes de cohabitation.

  Dans les villes ou les zones très urbaines ou la location saisonnière est quasi permanente et dans tous les bâtiments, les voisins résidents peuvent se retrouver dans une situation ou ils subissent certaines attitudes. Vous entendez des rires, de la musique, les locataires appelant au téléphone ou même, parfois, ils essaient de mettre la clé dans n'importe quelle porte en pensant que c'est leur porte, allant même jusqu'à sonner à l’interphone si celle-ci ne s'ouvre pas. Le pire de tout est que vous pouvez attirer l'attention, mais la semaine prochaine, d'autres arriveront et tout recommencera parce que ce sont des gens de loisir qui ont un rythme différent de celui des autres voisins qui vivent régulièrement. Mais il faut garder à l'esprit que ce problème n'est pas un fait commun à l'intérieur sur notre belle Costa del Sol.

• Entrées, sorties, venues de nouvelles personnes.

  Le bruit, non seulement des locataires, mais aussi des allées et venues des amis et de la famille, de la sortie des poubelles au mauvais moment ou de la présence d'un animal de compagnie sont généralement des problèmes courants dans le bâtiment. En passant à travers la propriété, les clients ont tendance à empiéter sur les relations de bon voisinage et la bonne coexistence. Vous devez aller voir le président de la communauté et essayer de contacter le voisin qui cause le désordre. Lorsque le canal de dialogue ne fonctionne pas, les actions judiciaires seront lancées pour cesser immédiatement ces activités ennuyeuses, malsaines ou dangereuses.

05 Probleme lies a la location saisonniere : attitude de l’hote.

A Mauvais accueil.

Un client s'attend à être le bienvenu. Les clients veulent avoir le sentiment que cela vaut l'argent qu'ils ont payé pour leurs vacances. C'est, non seulement le logement, mais aussi le service qui est offert qui sont important, c’est une valeur ajoutée dans votre séjour. Les packs de bienvenue permettent au client de passer un séjour plus agréable et de bien parler de la propriété à sa famille et ses amis. C'est par exemple un panier de bienvenue avec de l'eau, du lait et quelques fruits qui seront utiles si les clients ont un vol d'arrivée de nuit.

B Communication.

Il est possible que le locataire nécessite certaines informations durant sont séjour. Les propriétaires doivent donc rester disponibles et localisables. Le travail des propriétaires ne se termine pas à la sortie des locataires. Il faut prendre en compte que beaucoup des locataires ne seront pas Espagnoles et ne comprendront donc peut être pas tout ce qui les entours du premier coup. L’hôte doit donc être toujours disponible pour pouvoir aider à résoudre tout les problèmes avec courtoisie et sympathie.

C Attitude négative avant les problèmes.

Les clients peuvent avoir tout types de problèmes dans la maison et il est indispensable de les régler au plus vite et de la meilleure manière possible. Si nous voulons offrir le meilleur service à nos clients en vacance, il faut écouter attentivement, résoudre tous les points et prendre les résolutions nécessaires pour que tout cela ne se reproduise plus.

Les problèmes de location de vacances peuvent devenir un calvaire pour les propriétaires et les locataires, car ils ont un impact de plus en plus grand dans notre pays qui nécessite une réglementation adéquate.

Nous voulons que vous sachiez que nous pouvons vous aider lorsque vous envisagez la gestion de la location de votre maison de vacances. Voulez-vous louer une maison en Espagne sur la Costa del Sol? Peut-être que vous êtes intéressé par notre offre.

Et surtout, n'oubliez pas de le partager si vous pensez que c'est intéressant. Lorsque vous partagez, le bien devient meilleur.